Если дело уже передано приставам, необходимо сверить номер исполнительного производства и данные должника, поскольку совпадения имени и даты рождения недостаточно для признания долга своим.
«Если счета уже арестованы или деньги списаны, не ограничивайтесь просьбой убрать долг из личного кабинета. Отдельно потребуйте отменить ошибочные ограничения и решить вопрос о возврате средств», — пояснил эксперт.
Для исправления ошибки он рекомендовал использовать сервис «Я двойник!» на сайте ФССП или подать заявление через «Госуслуги» с приложением подтверждающих документов.
В случае ошибочного штрафа за чужой автомобиль его следует обжаловать в течение десяти дней через портал, в органе, вынесшем постановление, или в суде.
При обнаружении неизвестного кредита Мангазеев посоветовал запросить кредитную историю, направить кредитору письменное заявление об оспаривании договора и, при признаках мошенничества, обратиться в полицию, так как обращения в техподдержку портала недостаточно.
«Главное — добиваться исправления там, где возникла ошибка. Исчезнувшее уведомление ещё не гарантирует, что отменены взыскание и ограничения», — подчеркнул эксперт.
Все документы и ответы ведомств необходимо сохранять до полного снятия ограничений, заключил он.
Ранее эксперт Дирекции финансовой грамотности НИФИ Минфина России Мария Соловиченко перечислила способы оформления кредитных каникул.