Вице-президент Международной ассоциации медиаторов, эксперт Дмитрий Хрулев рассказал, что вернуть товар, изображение которого было сгенерировано нейросетью и отличается в жизни от фотографии на сайте, можно.
Он отметил, что для технически сложных товаров действуют особые условия возврата. От качественного товара, купленного дистанционно, обычно можно отказаться в течение семи дней после получения, сохранив товарный вид и потребительские свойства. Исключение касается товара с индивидуально-определенными свойствами, пригодного исключительно покупателю.
Однако Хрулев уточнил, что использовать нейросетевые изображения в карточках товаров допустимо. Он пояснил, что продавец обязан предоставлять достоверную информацию о свойствах вещи, ее конструкции и комплектации. А дорисованные карманы, которых у куртки нет, могут стать основанием для претензии.
"Закон требует соответствия товара описанию. Сейчас общей обязанности маркировать каждую такую картинку в России нет. Пометка "создано ИИ" сама по себе не освобождает продавца от ответственности за недостоверные сведения", - заключил эксперт.