В мессенджере MAX планируют удвоить количество пользователей с цифровым ID, улучшить работу с документами и добавить новый функционал. Об этом заявил генеральный директор технологических корпораций VK Владимир Кириенко на форуме Kazan Digital Week, который с 29 по 31 октября проходит в столице Татарстана. "Я бы определил два направления, - говорит Владимир Кириенко. - Первое - ускорение взаимодействия в использовании так называемых эксклюзивных сервисов с государством.
Нам кажется, что цифровой ID достигнет значительно больших объемов в ближайший год. То есть мы верим, что за 2027-й год мы как минимум удвоимся, а может быть, и увеличим его значение". Кириенко отметил, что в следующем году активнее будут развиваться юридически значимые сервисы: заключения, подписания документов, подтверждения личности и так далее.
На это, по его словам, есть большой спрос. Сейчас при поддержке Министерства цифрового развития РФ уже доступны сервисы подписания документов онлайн, хранения и взаимодействия с ними, но пока он требует определенной доработки. Кириенко считает, что при помощи искусственного интеллекта, ведомственных систем автоматизации удастся улучшить сервисы и сделать их более удобными и доступными.
В прошлом году, когда стояла задача внедрить цифровой ID, это был вызов для мессенджера. На сегодняшний день в MAX более 10 миллионов пользователей цифрового ID. Люди регулярно подтверждают личность и самое главное - имеют документы при различных сценариях. И этот перечень при поддержке правительства России постоянно расширяется.
Недавно вышло постановление про подтверждение через MAX водительского удостоверения, свидетельства о рождении. "Мы понимаем, что сервис должен развиваться последовательно, - говорит Владимир Кириенко. - С точки зрения развития функционала мессенджера мы построили принцип взаимодействия с аудиторией. Все, что просили нас в прошлый период, мы сделали и реализовали: сторис, мультиаккаунт, множество других востребованных форматов.
И сейчас в режиме прямого диалога мы формируем новый перечень запросов, которые будут реализованы для того, чтобы мессенджер становился удобнее и эффективнее". На сегодня более 140 миллионов человек зарегистрировались в мессенджере - это как россияне, так и жители ближайшего зарубежья. И главный показатель для любого сервиса - это количество ежедневной аудитории.
Сегодня это 90 миллионов человек. "Суммарная аудитория пользователей чат-ботов региональных каналов ежемесячно превышает 40 миллионов человек. Это значит, что люди при повседневном взаимодействии с государством в различных сферах жизни получили удобный функционал - от простых уведомлений до запросов и взаимодействия. И это только начало", - отмечает Кириенко.