В комментарии интернет-изданию «Подмосковье сегодня» он объяснил, что роботы выполняют повторяющиеся операции и помогают компенсировать нехватку сотрудников. При этом оборудование необходимо устанавливать, настраивать, проверять и ремонтировать.
По прогнозу Брюхова, крупным предприятиям также понадобятся программисты промышленных роботов и инженеры, объединяющие оборудование с программным обеспечением.
В свою очередь, HR-эксперт Зулия Лоикова допустила, что в течение десяти лет из-за развития искусственного интеллекта могут исчезнуть профессии операторов колл-центров, сотрудников первой линии поддержки и младших специалистов по вводу данных.
В беседе с «Абзацем» она пояснила, что автоматизация прежде всего затрагивает простые повторяющиеся задачи. По словам Лоиковой, ИИ-ассистенты уже обрабатывают до 80% типовых запросов, а живым операторам остаются сложные обращения и эмпатичная поддержка клиентов.
Лоикова также отнесла к зоне риска авторов простых описаний товаров, начинающих тестировщиков и помощников рекрутеров, отбирающих резюме.
Ранее сообщалось, что зарплатные предложения в России выросли на пятую часть за год.